Ваше задоволення для нас – найвищий пріоритет. Тому, якщо придбані у нашому магазині Acuvuu Oasys товари не відповідають вашим очікуванням, ви маєте право на повернення або обмін згідно з наведеними нижче умовами: Період повернення: Ви можете надіслати запит на відшкодування протягом 14 днів від дати отримання покупки. Упродовж цього відрізку часу необхідно ініціювати процедуру повернення. Вимоги до стану товару: Продукція повинна бути у первісному вигляді, у непошкодженій оригінальній упаковці, зі збереженням усіх аксесуарів. Не допускається наявність слідів використання, механічних пошкоджень або будь-яких деформацій. Для особистих засобів (медичні бинти, наколінники, ліктьові пов’язки тощо) упаковка має бути невідкритою з міркувань гігієни. Як повернути товар: Зверніться до нашої служби підтримки, щоб оформити запит на повернення. Після погодження процедури ви отримаєте необхідну форму та інструкції щодо відправки. Відправте товар на вказану адресу належно запакованим. Витрати на пересилання у більшості випадків покриває замовник, однак якщо товар виявиться бракованим, витрати на доставку бере на себе Acuvuu Oasys. Повернення коштів: Зарахування коштів за повернені товари здійснюється протягом 7 робочих днів після успішної перевірки та затвердження відповідності. Сума відшкодовується за допомогою обраного вами способу оплати. Обмін товару: Якщо бажаєте замінити товар на інший, зв’яжіться з нашою службою підтримки. Заміна можлива лише за умови збереження первісної якості та оригінальної упаковки товару. Ми цінуємо вашу довіру та завжди радо допоможемо у питаннях повернення чи обміну. Наша служба підтримки завжди відкрита для ваших запитань.